Politique de remboursement

Les Oeuvres de Sébastien Desmedt bénéficient de la garantie légale obligatoire (dite garantie légale de conformité). 

Toutefois, à la livraison si vous considérez que l'oeuvre réalisé ne correspond pas aux caractéristiques que vous avez choisies lors de votre confirmation de commande, vous devez nous adresser une réclamation de non-conformité via la page CONTACT du site.. Il pourra vous être demandé de retourner le tirage.

Après examen, le tirage pourra être le cas échéant et, selon votre choix, retiré et réexpédié aux frais de Sébastien Desmedt ou remboursé sous forme d'un avoir ou par tout autre moyen de paiement déterminé par Sébastien Desmedt.

Cependant dans le cas où Sébastien Desmedt ne validerait pas votre réclamation, votre commande initiale vous sera retournée.

Les frais de retour seront à votre charge mais vous pourrez en obtenir le remboursement auprès de Sébastien Desmedt si l'origine du retour est due soit à une erreur dans la réalisation de la commande, soit à la livraison d'un produit défectueux.

Toutes les réclamations doivent s'effectuer par voie électronique via la page CONTACT du site. ou par voie postale par lettre recommandée avec avis de réception à l'adresse : 2 rue Coysevox 75018 Paris / France, dans un délai de 14 jours calendaires qui suit la livraison en précisant le numéro de commande et le motif de votre insatisfaction.

Toute réclamation de non-conformité qui n'est pas effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne sera pas prise en compte par Sébastien Desmedt.

IMPORTANT :

Veuillez prendre en considération ce qui suit : Les photographies sont sensibles à l'environnement : leur couleur et leur expressivité peuvent changer et s'affadir. Afin que vous puissiez profiter longtemps de nos œuvres d'art, vous ne devez pas exposer aux rayons ultraviolets tout ou partie des photographies, contrecollés et cadres ni même les accrocher directement au-dessus des chauffages ou convecteurs et ne pas les soumettre à une hygrométrie supérieure à celle des pièces d'habitation normales. Les photographies, les contrecollés et les cadres ne sont donc pas adaptés aux espaces extérieurs, caves, pièces humides et cuisines. Les contrecollés dotés de film de protection anti-UV ou de verre acrylique et les cadres en bois sont très sensibles aux rayures et aux tâches et doivent donc être uniquement manipulés à l'aide de gants ou d'une protection similaire.